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*		 服務項目 區政服務績效 調解業務 民意調查

項目 民意調查　項目 調查統計


非常感謝您提供寶貴的意見，我們將調查結果統計如下！

一. 整體而言，您對本所的服務印象如何？
　　滿意 32.1 %
　　有點滿意 0 %
　　普通 7.1 %
　　有點不滿意 25 %
　　不滿意 35.7 %
二. 您對本所服務人員的態度及速度是否感到滿意？
　　滿意 35.7 % 　　不滿意 21.4 %
　　不滿意原因 等待人數太多 3.6 %
　　服務人員態度不佳 14.3 %
　　辦理速度太慢 3.6 %
　　服務人員不夠積極 21.4 %
三. 您對本所的軟、硬體設備及公共設施清潔是否感到滿意？
　　滿意 87.5 % 　　不滿意 12.5 %
　　不滿意原因 服務櫃台窗口標示不清楚 0 %
　　承辦業務標示不清楚 3.6 %
　　辦公室環境、桌椅不乾淨 3.6 %
　　洗手間不乾淨 0 %
　　茶水供應不足 0 %
　　冷氣太冷或不足 0 %
四. 您對本所目前的服務態度比以前進步嗎？
　　較進步 35.7 %
　　已改善 10.7 %
　　無進步 35.7 %
　　較前差 17.9 %

 
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